Сервис, которому доверяют больницы.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт, техническая поддержка и регулярное ТО медицинского оборудования в собственном сервисном центре.
Полный цикл технического обслуживания.
Maestro Medical принимает на себя гарантийные обязательства за всё проданное оборудование и обеспечивает его работоспособность на протяжении всего срока эксплуатации.
Гарантия и постгарантийная поддержка
Чёткие обязательства в рамках закона. Полное сопровождение после завершения гарантийного периода.
Ремонт и замена оборудования
Диагностика, ремонт любой сложности, подменный фонд на время восстановления техники.
Регулярное ТО
Плановое обслуживание: замена фильтров, охлаждающей жидкости, расходных материалов.
Запасные части в наличии
Прямые поставки с заводов-производителей. Держим склад критичных деталей в Украине.
Быстрая доставка и монтаж
Логистика по всей Украине, ввод оборудования в эксплуатацию, пусконаладочные работы.
Обучение персонала
Практическое обучение врачей и медсестёр работе с приобретённым оборудованием.
Высококвалифицированные инженеры. Только оригинальные комплектующие.
Ремонт выполняют сертифицированные инженеры с использованием высокоточного диагностического оборудования. Это позволяет быстро восстановить все функции техники и продлить срок её эксплуатации.
Мы осуществляем прямые поставки с заводов-производителей, поэтому имеем полный доступ к оригинальным деталям и фирменным инструментам для оперативной диагностики и ремонта.
в Киеве
Прозрачный процесс сервисного обслуживания.
Отношения с клиентами строим на долгосрочное сотрудничество — в чётком соответствии с нормами законодательства о гарантийном и сервисном обслуживании.
Заявка
Принимаем обращения круглосуточно — по телефону, почте или через форму на сайте.
Диагностика
Выезд инженера или дистанционная диагностика. Определяем причину и объём работ.
Согласование
Если нужна замена деталей вне гарантии — стоимость обсуждаем с клиентом заранее.
Ремонт
Выполняем работы на месте или в сервисном центре. При необходимости — выдаём подменное оборудование.
Тестирование
Проверка всех функций, калибровка, передача с актом выполненных работ.
Поддержка
Консультации, дальнейшее ТО, история обслуживания каждой единицы техники.
Условия постгарантийного обслуживания.
Замена оборудования во время ремонта
В случае необходимости замены определённых комплектующих в рамках постгарантийного обслуживания, их стоимость обсуждается с клиентом заранее. Стоимость работ не включает стоимость деталей, необходимых для возвращения устройства в рабочее состояние.
Регулярное техническое обслуживание
Регулярное сервисное сопровождение включает замену фильтров, охлаждающей жидкости и отдельных расходных материалов. График ТО формируем индивидуально для каждого учреждения с учётом интенсивности эксплуатации.
Уважаемые клиенты!
Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов товара при получении. В случае явных и видимых повреждений вы имеете право отказаться от этого товара.
Если у вас утерян или повреждён гарантийный талон от производителя — свяжитесь с нами по телефону +38 (097) 521-11-77 или отправьте запрос на почту info@maestro.com.ua с темой письма «Замена гарантийного талона».
Нужен сервис или консультация инженера?
Оставьте заявку — свяжемся в течение рабочего дня и согласуем время выезда или дистанционной диагностики.
Оставить заявку