Сервіс, якому довіряють лікарні.
Гарантійне та післягарантійне обслуговування, ремонт, технічна підтримка і регулярне ТО медичного обладнання у власному сервісному центрі.
Повний цикл технічного обслуговування.
Maestro Medical бере на себе гарантійні зобов'язання за все продане обладнання та забезпечує його працездатність протягом усього терміну експлуатації.
Гарантія та післягарантійна підтримка
Чіткі зобов'язання у межах закону. Повний супровід після завершення гарантійного періоду.
Ремонт і заміна обладнання
Діагностика, ремонт будь-якої складності, підмінний фонд на час відновлення техніки.
Регулярне ТО
Планове обслуговування: заміна фільтрів, охолоджувальної рідини, витратних матеріалів.
Запасні частини в наявності
Прямі поставки з заводів-виробників. Тримаємо склад критичних деталей в Україні.
Швидка доставка та монтаж
Логістика по всій Україні, введення обладнання в експлуатацію, пусконалагоджувальні роботи.
Навчання персоналу
Практичне навчання лікарів та медсестер роботі з придбаним обладнанням.
Висококваліфіковані інженери. Тільки оригінальні комплектуючі.
Ремонт виконують сертифіковані інженери з використанням високоточного діагностичного обладнання. Це дозволяє швидко відновити всі функції техніки та пролонгувати термін її експлуатації.
Ми здійснюємо прямі поставки з заводів-виробників, тому маємо повний доступ до оригінальних деталей і фірмових інструментів для оперативної діагностики та ремонту.
у Києві
Прозорий процес сервісного обслуговування.
Відносини з клієнтами будуємо на довгострокову співпрацю — у чіткій відповідності з нормами законодавства щодо гарантійного й сервісного обслуговування.
Заявка
Приймаємо звернення цілодобово — телефоном, поштою або через форму на сайті.
Діагностика
Виїзд інженера або дистанційна діагностика. Визначаємо причину та обсяг робіт.
Погодження
Якщо потрібна заміна деталей поза гарантією — вартість обговорюємо з клієнтом заздалегідь.
Ремонт
Виконуємо роботи на місці або в сервісному центрі. За потреби — видаємо підмінне обладнання.
Тестування
Перевірка всіх функцій, калібрування, передача з актом виконаних робіт.
Підтримка
Консультації, подальше ТО, історія обслуговування кожної одиниці техніки.
Умови післягарантійного обслуговування.
Заміна обладнання під час ремонту
У разі необхідності заміни певних комплектуючих у рамках післягарантійного обслуговування, їх вартість обговорюється з клієнтом заздалегідь. Вартість робіт не включає вартість деталей, необхідних для повернення пристрою в робочий стан.
Регулярне технічне обслуговування
Регулярний сервісний супровід включає заміну фільтрів, охолоджувальної рідини та окремих витратних матеріалів. Графік ТО формуємо індивідуально для кожного закладу з урахуванням інтенсивності експлуатації.
Шановні клієнти!
Будь ласка, перевіряйте комплектацію та відсутність дефектів у товарі при отриманні. У разі явних і видимих пошкоджень ви маєте право відмовитися від цього товару.
Якщо у вас загублений або пошкоджений гарантійний талон від виробника — зв'яжіться з нами за телефоном +38 (097) 521-11-77 або надішліть запит на пошту info@maestro.com.ua з темою листа «Заміна гарантійного талона».
Потрібен сервіс або консультація інженера?
Залиште заявку — зв'яжемося протягом робочого дня та узгодимо час виїзду або дистанційної діагностики.
Залишити заявку